Faux comptes Twitter au PSG? «Une pratique courante»

By Yoann Graber for Watson
Thursday, October 13, 2022

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Le site français Mediapart a révélé mercredi que le Paris Saint-Germain a créé des comptes sur le réseau social pour salir l'image de joueurs du club ou d'entreprises hostiles à celui-ci. Un expert l'affirme: le procédé est répandu.

Dommages colossaux et chartes éthiques

«Le sport n'est qu'un des domaines concernés par ce genre de pratiques», observe Stéphane Koch, expert en communication numérique basé à Genève et vice-président d'ImmuniWeb SA.

«Des entreprises ont tenté de salir la réputation de sociétés concurrentes de cette manière, pour les affaiblir commercialement ou faire baisser le cours de leurs actions, par exemple»

A en croire le Genevois, le PSG n'a pas choisi Twitter par hasard. «Twitter est culturellement plus utilisé en France que dans certains autres pays, et les internautes y sont très réactifs», explique-t-il. Et forcément, avec des millions d'utilisateurs et une vitesse de communication ultra-rapide, les dommages créés par un tweet ont de quoi être colossaux. La vague est d'autant plus grande que «le sport est un thème qui engendre beaucoup d'émotions», complète Stéphane Koch.

Le Romand est formateur dans les écoles de communication et coache aussi des clients. Mais il a toujours refusé les mandats visant à nuire à quelqu'un sur le web. Par éthique, morale et déontologie, d'abord. «On a des codes et chartes professionnelles qui nous l'interdisent», fait-il savoir.

«De plus, créer des faux comptes pour calomnier autrui présente des risques juridiques et des risques de ternir sa propre réputation»

Stéphane Koch a, par contre, déjà été mandaté pour rectifier l'image d'une personne attaquée en ligne: «J'ai corrigé sa page Wikipedia, qui avait été modifiée dans le but de salir son image. J'ai donc remplacé les propos diffamatoires avec de vraies informations, en indiquant mes sources dans l'onglet de discussion.»

L'expert ne le cache pas: «Quand il faut réagir pour sauver l'image de quelqu'un sur le web, on a déjà un temps de retard, parce que les posts négatifs ont déjà été très partagés et lus». Alors il préconise l'anticipation pour éviter de se faire souiller par une action comme celle entreprise par le PSG. «C'est important de bénéficier d'une forte communauté de followers en amont, qui compte notamment des ambassadeurs et influenceurs qui seront prêts à nous soutenir. Il s'agit aussi de prévoir des scénarios de crise», conclut-il. Read Full Article